一、目的

　　規(guī)范健康教育流程、合理進行健康教育評估，確?；颊呒凹覍倌軌虻玫较鄳?yīng)健康知識，積極參與醫(yī)療決策和過程，加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)患矛盾。

　　二、定義

　　健康教育是通過信息傳播和行為干預(yù)，幫助個人和群體掌握衛(wèi)生保健知識，合理利用資源，采納有利于健康行為和生活方式的教育活動與過程，其以傳播健康信息為主要措施，以改善患者及家屬的健康相關(guān)行為為目標(biāo)，從而達到預(yù)防疾病，促進健康，提高生活質(zhì)量的最終目的。

　　三、具體內(nèi)容

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　　個別指導(dǎo)、集體講解、文字宣傳與圖片及影視資料等。

　?。ǘ┙逃齼?nèi)容

　　1.門診患者教育

　　（1）門診診療環(huán)境、就診流程；

　?。?）患者的權(quán)利與義務(wù)；

　?。?）講解相關(guān)疾病與健康知識，各種檢查、治療注意事項，用藥指

　　導(dǎo)，復(fù)診預(yù)約流程。

　　2.患者入院教育

　?。?）告知患者住院期間應(yīng)享有的權(quán)利和需承擔(dān)的義務(wù)；

　?。?）告知患者其分管醫(yī)師和責(zé)任護士；

　?。?）指導(dǎo)患者熟悉病區(qū)的生活環(huán)境：病床、床頭呼叫器及其他常用設(shè)施的使用；

　?。?）告知患者醫(yī)院規(guī)章制度，住院期間不得擅自離院，未經(jīng)醫(yī)師確認不得使用自購藥品等；

　　（5）指導(dǎo)患者進行標(biāo)本留取、常規(guī)檢查要點及用藥常識。

　　3．住院期間教育

　?。?）評估患者及家屬對健康教育的接受程度，采取適當(dāng)?shù)慕逃绞剑?/p>

　　（2）講解診療活動的一般常識及配合要點；

　?。?）講解疾病的一般常識、藥物指導(dǎo)；

　?。?）心理衛(wèi)生教育；

　　（5）介紹住院費用的查詢與告知；

　?。?）特殊檢查治療前的教育：告知檢查的目的、注意事項及檢查時配合要點。

　　4.術(shù)前教育

　?。?）給患者及家屬講解手術(shù)的流程及需患者配合的注意事項；

　?。?）講解術(shù)前準(zhǔn)備的內(nèi)容及意義；

　?。?）加強與患者的溝通交流，安慰鼓勵患者，減少恐懼心理，增強信心。

　　5. 術(shù)后教育

　?。?）給患者及家屬講解術(shù)后的注意事項，姿勢要求、引流管的保護、減輕疼痛和不適的方法、進食的時間和飲食種類、活動時間及注意事項、用藥的相關(guān)知識等；

　?。?）指導(dǎo)早期康復(fù)、功能鍛煉。

　　6．出院教育

　?。?）出院后繼續(xù)用藥方法；

　?。?）日常生活中的注意事項；

　?。?）心理調(diào)節(jié)方法和重要性；

　　（4）預(yù)約復(fù)診時間的安排及重要性。